ご利用ガイド
送料について
すべての商品を一部の地域（北海道、沖縄）をのぞき、550円/件をいただいております。
※沖縄、一部離島にお届けの場合、別途送料が追加になります。（ご注文後に別途メールにてご案内いたします。）
また一度のご注文で税込10,000円以上の場合は地域問わず送料無料とさせていただきます。
※代引き決済以外は追加送料は発生いたしません。
※送料につきまして、ご注文を複数回で別々でしていただいた場合、注文ごとに送料がかかる場合がございます。
大変お手数ですが、まとめてのご注文をお願いいたします。
※上記価格は税別の価格です。
※特大サイズは上記金額に別途費用がかかる場合があります。
※お客様はお選び頂けません。
お支払方法について
KURONOSでは下記のお支払方法がご利用頂けます。
クレジットカード決済
銀行振込
代金引換払い（代引き）
NP後払いお支払方法のご注意
＜代引きお支払方法の詳細＞
佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸の代金引換発送となります。別途下記の代引手数料がかかります。
＜銀行振込お支払方法の詳細＞
下記銀行口座へのお振込みでのお支払いとなります。
※ご入金時はお名前のあとに注文番号をご入力ください。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※お振込み金額は必ず【総合計】の金額をご確認ください。
※ご入金額の間違いなどに関しまして、手数料等はお客様のご負担となりますのでご注意くださいませ。
お届け日について
ご注文後下記の日程で商品をお届けいたします。
営業時間は10：00〜18：00となります。
14：00を超えるご注文とご入金確認完了のご注文は翌営業日注文扱いとさせて頂きます。
土日祝日は定休日のため、定休日前の14時以降のご注文・ご入金確認・お問い合わせ等は翌営業日からのご対応となります。
予めご了承くださいませ。
※ご注文状況により7営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。その場合は事前にご連絡させて頂きます。
商品の在庫について
商品在庫につきましては、姉妹店と一部共有しております。
ご注文いただいたタイミングや在庫反映の遅れなどにより商品の確保ができない場合もございますので、予めご了承願います。
消費税について
KURONOSでは、全ての商品を税込み表示とさせていただいております。
返品について
本サイトの商品は原則、初期不良の場合のみ返品・返金が可能です。
イメージ違いやカラー選択間違い等、お客様都合による返品はお受けしておりません。
・取説や保証書等同梱されていたもの、パッケージが揃った状態で、丁寧にお扱いいただきご返送ください。
発送の際、充分検品をしておりますが、万一到着後、不良品がありました場合にはご連絡ください。
新品の良品とのお取替えさせて頂きます。
在庫がない場合ご返金での対応とさせていただきます。
会員登録の流れ
STEP1
会員登録ページにアクセスして頂き、お客様のメールアドレスを入力し「送信」を押してください。
STEP2
入力されたメールアドレスに、本登録用のURLが記載されたメールが送付されますので、そちらから本登録を行います。
※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダや携帯のドメイン指定なども原因となりますので、ご確認ください。
STEP3
メールが届きましたら、48時間以内にメール記載のURLから本登録用のページにアクセスします。
※48時間以内にアクセスが無い場合、本登録用のURLが破棄されるため、お手数ですが、再度会員登録をお願いします。
STEP4
本登録用のページに移りましたら、会員情報を入力し「確認」を押してください。
STEP5
確認画面へ移りますので、入力内容をご確認頂き間違いがなければ「登録」を押してください。
STEP6
本登録完了ページが表示され完了となります。
パスワードをお忘れになった場合
「パスワード再設定」画面にてご登録いただいているメールアドレスを入力いただき、「送信」ボタンをクリックしてください。
新規パスワードを登録する画面のURLが記載されたメールをお送りいたします。
メールに記載されたURLの画面から新しいパスワードを設定することができます。
退会について
ログイン後、マイページ内の「退会する」から手続きをすることができます。
退会後は会員特典や会員割引をお受けできませんのでご注意ください。
